Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady vysvětlují, jak společnost FeeFinance s.r.o. (dále jen „my“ nebo „správce“) zpracovává osobní údaje návštěvníků webu feefinance.cz, zájemců o služby a klientů, a jaká máte v souvislosti se zpracováním osobních údajů práva.

1. Kdo je správcem osobních údajů

Správce: FeeFinance s.r.o.
IČO: 17082692
Sídlo (dle veřejných rejstříků): Klášter Hradiště nad Jizerou 391, 294 15
Kontaktní (kancelář) adresa uvedená na webu: Havlíčkova 1307 (vstup přes bankomat KB), 293 01 Mladá Boleslav
E-mail: info@feefinance.cz
Telefon: 724 448 669

Komunikaci ve věcech ochrany osobních údajů můžete směřovat na uvedený e-mail.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme zejména tyto kategorie osobních údajů (vždy podle konkrétní situace):

• Identifikační údaje (např. jméno, příjmení).
• Kontaktní údaje (např. e-mail, telefon, adresa).
• Komunikační údaje (obsah zpráv, požadavků a navazující komunikace).
• Údaje nezbytné pro poskytování finančně-poradenských služeb (typicky údaje o finanční situaci, požadavcích a cílech; rozsah vždy odpovídá tomu, co je nutné k poskytnutí služby).
• Dokumenty a podklady, které nám předáte (např. smlouvy, pojistné dokumenty, podklady pro analýzu).
• Technické údaje o používání webu (např. IP adresa, typ prohlížeče, logy) – v rozsahu nutném pro provoz a bezpečnost.

3. Z jakých zdrojů údaje získáváme

• Přímo od vás (telefon, e-mail, formuláře, osobní schůzka, portál/aplikace).
• Od smluvních partnerů, pokud je to potřebné pro sjednání či správu produktu (např. pojišťovna, banka, investiční společnost) – typicky na základě smlouvy nebo vašeho pokynu.
• Z veřejných rejstříků, pokud je to relevantní (např. ověření identifikace podnikatele).

4. Účely zpracování a právní základy

4.1. Odpovědi na poptávky a komunikace

Účel: vyřízení dotazů/poptávek a navazující komunikace.
Právní základ: oprávněný zájem na komunikaci se zájemci a vyřízení požadavků, případně jednání o smlouvě, pokud směřuje k uzavření spolupráce.

4.2. Poskytování služeb a plnění smlouvy

Účel: poskytování finančně-poradenských služeb, sjednání a správa produktů, následná péče, vedení klientské agendy.
Právní základ: plnění smlouvy a/nebo jednání o smlouvě.

4.3. Plnění právních povinností

Účel: plnění povinností vyplývajících z právních předpisů (např. účetní a daňové povinnosti, povinnosti v oblasti regulace finančního trhu dle toho, jaké produkty zprostředkováváme).
Právní základ: splnění právní povinnosti.

4.4. Ochrana našich právních nároků a bezpečnost

Účel: ochrana a prokazování právních nároků, prevence podvodů, zabezpečení IT, provozní logy.
Právní základ: oprávněný zájem na ochraně našich práv a bezpečném provozu.

4.5. Marketing a zasílání obchodních sdělení

Účel: informování o službách a novinkách.
Právní základ: buď oprávněný zájem (u stávajících klientů v zákonných mezích), nebo souhlas (typicky u zájemců / newsletteru), dle konkrétního způsobu kontaktu. Odběr můžete kdykoliv odmítnout.

5. Cookies a podobné technologie

Informace o používání cookies a o možnostech nastavení naleznete na samostatné stránce: /cookies.

6. Kdo má k osobním údajům přístup (příjemci a zpracovatelé)

Osobní údaje zpřístupňujeme pouze v nezbytném rozsahu a typicky těmto kategoriím příjemců:

• Poskytovatelé IT a hostingu (provoz webu, e-mail, úložiště, správa IT).
• Účetní/daňoví poradci (plnění zákonných povinností).
• Poskytovatelé klientských a poradenských systémů – na webu jsou odkazovány nástroje typu myDOCK a myPLANN (portál/aplikace pro klienty) používané v rámci servisu.
• Partneři finančních produktů (např. pojišťovny, banky, investiční společnosti), pokud je to nutné pro sjednání/správu produktu na váš pokyn nebo dle smlouvy.
• Orgány veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.

Konkrétní seznam zpracovatelů a kategorií příjemců vám na vyžádání upřesníme (s ohledem na aktuální nastavení služeb).

7. Předávání do třetích zemí

Primárně zpracováváme údaje v rámci EU/EHP. Pokud bychom využili poskytovatele se sídlem mimo EU/EHP nebo s přístupem mimo EU/EHP (např. cloudové nástroje), zajistíme odpovídající záruky (např. standardní smluvní doložky) a poskytneme informace na vyžádání.

8. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů zpracování, zejména:

• Poptávky a komunikace: po dobu vyřízení požadavku a přiměřenou dobu poté (pro navazující komunikaci a evidenci).
• Smluvní vztah: po dobu trvání spolupráce a následně po dobu nezbytnou k ochraně právních nároků a splnění povinností.
• Účetní a daňové doklady: po dobu stanovenou právními předpisy.
• Marketing: do odvolání souhlasu / do vznesení námitky, nebo po přiměřenou dobu dle zákonných limitů.

9. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů (např. řízení přístupů, zabezpečení účtů, šifrování komunikace, zálohování, interní pravidla).

10. Automatizované rozhodování a profilování

Nepoužíváme automatizované rozhodování, které by pro vás mělo právní účinky nebo obdobně významné dopady, ledaže vás o tom výslovně informujeme v konkrétní situaci.

11. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména tato práva:

• Právo na přístup k osobním údajům.
• Právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
• Právo na výmaz (pokud jsou splněny podmínky).
• Právo na omezení zpracování.
• Právo na přenositelnost (u údajů zpracovávaných na základě souhlasu nebo smlouvy a automatizovaně).
• Právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu (včetně marketingu).
• Právo odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu (odvolání nemá vliv na zákonnost předchozího zpracování).

12. Jak práva uplatnit a stížnost u dozorového úřadu

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na info@feefinance.cz nebo písemně na adresu správce. Pokud se domníváte, že zpracování porušuje právní předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

13. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, zejména pokud se změní rozsah služeb nebo používané nástroje. Aktuální verze je vždy dostupná na tomto webu.